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　　“软件定制”在国外是为大、中、小公司所广泛采用的一种软件开发形式，在我国，由于经济环境和传统管理方式的不同，定制软件还是一种新生事物。实际上，大多数企业由于自身的历史和业务状况，对于软件系统会有自身特殊的要求，而市场上的通用软件，一方面价格可能对一些企业来说难以承受，另一方面功能可能难以兼顾到企业的个性化需求，因此不少企业转向定制开发。具体地说，定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计软件系统，提供相应的服务。

　　随着企业信息化水平的提高，已经有很多企业意识到了使用专用软件可以大大提高资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨。定制软件主要有以下几方面的优点：

　　◎ 针对性强：每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对不同企业的情况，编制最适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的数学模型中，从而大大提高了软件的科学价值，带给企业巨大的经济效益；

　　◎ 使用方便：完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训；

　　◎ 费用低廉：定制软件根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用；

　　◎ 服务周到：定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。
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　　由于定制开发是根据企业的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，对企业有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。

　　可提供开发目前流行的B/S结构或传统的C/S结构的各种应用软件，开发工具可根据企业需要选用当前流行的 ASP、JAVA、VB、Delphi、PB、VC++、Visual Studio .NET等平台，数据库可使用SQL Server、Oracle、Sybase、Mysql、Access等，还可以根据企业要求提供二次开发培训。
STEP1 客户通过邮件或电话提出开发需求
　　1. 客户提出具体要求；
　　2. 提供相关文本包括。
　　　　◇ 项目描述
　　　　◇ 基本功能需求
　　　　◇ 基本设计要点

STEP2 我方提供“解决方案和报价”
　　1. 我公司具体分析客户的提出的具体需求；
　　2. 根据具体要求，设计具体开发方案；
　　3. 根据难易程度及工作量，制订报价。

STEP3 我方安排工作人员和您沟通
　　1. 双方就开发内容进行协商，修改、补充，以达成共识；
　　2. 双方确定项目具体细节及价格；
　　3. 我方制定“项目开发合同书”；
　　4. 客户提供项目相关内容资料。

STEP4 客户支付项目开发定金
　　1. 双方签署制作合同时，客户支付开发定金；
　　2. 我方组织开发人员，准备开发。

STEP5 我方安排开发人员开始设计
　　1. 根据《项目建设方案》完成项目分析；
　　2. 客户审核确认分析初稿。

STEP6 客户审核并确认初稿
　　1. 客户对设计的初稿进行查看；
　　2. 客户提出修改意见，我方制作人员按照客户的意见进行修改；
　　3. 客户认同初稿后，以书面形式确认；
　　4. 客户有新的需求，返回步骤中的第3步顺序处理。

STEP7 我方开始整体项目开发
　　1. 我方依据客户资料和项目分析，整体项目开发；
　　2. 在开发过程中，我方会请客户随时测试软件，及时改进；
　　3. 客户有新的需求，不在合同范围之内，可把新的需求返回第3步顺序处理；
　　4. 项目完工后，安排和客户联系测试验收工作。

STEP8 我方实施过程
　　整个开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。
　　1. 获取需求；
　　2. 需求分析；
　　3. 设计；
　　4. 编码；
　　5. 测试。

STEP9 客户验收
　　1. 客户根据协议内容进行测试验收工作；
　　2. 验收合格，由客户签发《项目验收合格确认书》；
　　3. 客户支付余款，软件交付使用并进行培训。

STEP10 售后维护
　　1. 客户可以安排员工自行维护，也可交与我公司来维护；
　　2. 若交与我方维护，双方需根据具体工作量来确定维护费用，并签署《售后服务协议》，我方根据协议对项目及时跟踪服务；
　　3. 在软件运行过程中，客户有新的需求，可随时和我公司联系，我公司按老客户方式，在开发费用上给予一定的优惠。开发步骤同上。

 

 
 
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